¿Hiciste una compra que no debías? Quizá alguien dejó una tarjeta registrada en el teléfono o pusiste comprar en un lugar que no debías. O sencillamente conseguiste un paquete de Diamantes que estaba un poco por encima de lo que querías comprar, o al final sí necesitabas el dinero del Pase Élite. Sea cual sea el caso, no debes entrar en pánico, pues hay opciones para recuperar el dinero que perdiste “sin querer” dentro del juego. Así que sigue estos pasos para conseguir un reembolso en Free Fire.
Pasos para pedir un rembolso en Free Fire desde Google Play
Si utilizas Android, entonces tienes que ir a la tienda de apps de este sistema operativo, y esto será lo que debes hacer:
- Entra a Google Play.
- Ve a tu Perfil.
- Busca “Pagos y suscripciones” (ahí verás el historial de pedidos).
- Selecciona la opción “Informar un problema”.
- Elige la solución “Solicitar un reembolso”.
Después de aclarar la situación, verás el depósito realizado entre 1 y 5 días después de hecha tu solicitud.
¿Cómo pedir un reembolso en Free Fire desde iPhone?
Ahora que si utilizas el sistema operativo iOS (lo que implica también iPads) entonces debes seguir estos pasos:
- Entra a la siguiente dirección a través de una computadora.
- Escribe tu Apple ID.
- Entra a la plataforma y ahí podrás solicitar un reembolso.
- Informa que el reporte es por Free Fire.
- Envía la solicitud.
Después de eso te debe llegar una respuesta, pero iOS no especifica cuánto tiempo puede tardar.
¿Cómo pedir un reembolso de Free Fire en PagoStore?
Ahora que si tus compras las haces a través de esta aplicación (lo cual es más probable, pues no todos tienen acceso a una tarjeta de débito) sólo existe una posibilidad:
- Envía un correo a soporte@pagostore.com y explica tu caso.
Lamentablemente esta es la opción menos segura, justo como lo fue en un inicio con la compra. PagoStore sólo es una app de transacciones y ellos mismos no manejan dinero, por lo que al ser solamente intermediarios, hay muy poco que pueden hacer realmente por devolverte tu dinero. Así que nuestra mejor recomendación es pon mucha atención con lo que compras, y elige sabiamente.
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