Es un problema de todos los días: de pronto dejaste de jugar Free Fire y para cuando intentas volver a abrir el juego, por algún motivo, la cuenta ya no está disponible de inmediato al abrir la app. O al fin lograste cambiar de dispositivo y tienes un mejor celular para jugar, pero instalar el juego no es suficiente y necesitas meter tu viejo correo electrónico el cual hace meses no utilizas y, por lo tanto, tampoco recuerdas cuál es tu contraseña. Si ese es el caso, no te preocupes, aún es posible recuperar tu cuenta, y aquí te decimos cómo hacerlo.
Recuperar una cuenta de Free Fire con ID
En principio, tendremos que decirte que siempre, siempre, debes mantener contigo alguno de los datos que utilizas para abrir una cuenta en cualquier juego: tu correo electrónico y contraseña son los más importantes, pero en caso de que no los tengas, también te serviría mantener en algún lugar seguro una captura de pantalla con tu ID o cuando menos escribirla en algún cuaderno. Si no sabes cuál es tu ID, aquí te dejamos una guía para saberlo.
Para recuperar tu cuenta, estos son los pasos que debes seguir:
- Primero entra a ffsoporte.garena.com, que es la página de Soporte Técnico de Garena.
- Ahí haz click en Cuentas y accesos.
- Después ve a Problemas para iniciar sesión y registrarse.
- Después a Proceso para Recuperación de cuentas.
- Una vez ahí deberías ver la opción Enviar una solicitud, elige esa opción.
- Y ahí elige Perdí mi cuenta de invitado y la quiero recuperar.
- Esto es muy importante: una vez ahí necesitas escribir tu correo electrónico y enviar un mensaje con el título “Perdí mi cuenta y me gustaría recuperarla”.
- En la caja de texto describe tu problema. Intenta explicar con detalle qué fue lo que pasó, con la mejor ortografía posible (“perdí mi teléfono”, “cambié de teléfono”, “mi sesión se cerró”, etc)
- Espera la respuesta. Un bot de Garena atenderá nuestra solicitud (no desesperes si la respuesta tarda).
- Luego tendrás que explicar el método con el que sueles iniciar sesión en Free Fire.
- Ahí te pedirán tu ID de jugador (la cuenta que quieres recuperar, obviamente).
- Ya respondido el formulario da click en Enviar.
Es imposible recuperar una cuenta de Free Fire de la cual no tienes información que sólo el dueño debe tener (como el correo electrónico o el ID) porque los servicios técnicos no tienen forma de saber cuál es tu cuenta, aunque tengas el nombre de usuario y recuperarla es imposible si no se sabe qué hay que recuperar.
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