¿Cómo checar el saldo Telcel? Guía paso a paso

Una frase que no es nada agradable de escuchar es ‘El saldo de tu amigo se ha agotado’, es por eso que aquí compartimos los pasos para que, a pesar del consumo total de megas, no te quedes incomunicado y puedas checar el saldo de tu Telcel, así como otros trucos que se puedes realizar desde el celular.

¿Cómo saber si me llegó una recarga Telcel?

1. Acceder al Chat Telcel
2. Selecciona ‘Soy cliente Telcel’
3. Introduce tu teléfono y haz clic en ‘Aclaración de saldos’
4. Indica el número y hora de la recarga para comprobar si se realizó.

¿Cómo saber cuándo se vence mi paquete Telcel?

Para saber cuándo se vence una recarga, se puede checar desde ‘Mi Telcel’ o marcando al *233# o *133# sin costo desde tu Telcel. Al término de la vigencia el usuario recibirá un SMS notificando la fecha de expiración y consumo total de tus megas.

¿Cómo se utiliza el Saldo de Regalo de Telcel?

El Saldo de Regalo es el saldo promocional (adicional al Saldo Amigo) que te da una recarga y se puede utilizar para llamadas locales y nacionales a cualquier número Telcel, fijos o de otros operadores móviles; para envío de mensajes y/o para navegar en Internet. La vigencia es la de la última recarga realizada, que incluya Saldo de Regalo (montos de $100 o más).

¿Qué hacer cuando no llega tu recarga Telcel?

Llamar desde el móvil Telcel al número 800 710 5687, *264 (Amigo Telcel) o al *111 (Plan Telcel) para notificar el problema, este servicio está disponible las 24 horas del día.

Otra opción es acceder al Chat Telcel. Seleccionar ‘Soy cliente Telcel’. Introducir el número de teléfono y dar clic en ‘Aclaración de saldos’. Por último, indicar el número y hora de la recarga para comprobar que se realizó.

Si las opciones anteriores no dan una respuesta concreta, el usuario se podrá dirigir al centro de atención a clientes Telcel más cercano, en un horario de 9:00 a 18:00 horas.