Cómo saber si mi celular está intervenido y qué hacer para solucionarlo

Ante la serie de peligros existentes por diversas vías de la vida cotidiana, es de vital importancia conocer métodos prácticos para poder hacerse de un poco de seguridad. La tecnología es ya de uso cotidiano para la población, y un elemento tan básico para todo el mundo como lo es el teléfono puede ser una herramienta útil para los grupos criminales, por lo que en Claro Sports te decimos como descubrir si tu celular ha sido intervenido, y así evites malos momentos.

¿Qué significa que un celular está intervenido?

El que tu celular esté intervenido se refiere a cuando comienzas a notar que algo anda mal con tu dispositivo. Algunas señales de eso son recibir llamadas de números desconocidos, consumo excesivo de datos, o inclusive escuchar ruidos fuera de lo común mientras te comunicas con alguien. Si a ti te sucede algo similar, es posible que tu celular esté intervenido.

¿Cómo saber si mi celular está intervenido?

Hay diferentes indicios que nos pueden mostrar si nuestro celular ha sido intervenido, y algunos son más sutiles que otros. Te traemos una lista de las señales más identificables:

Llamadas constantes de números desconocidos: Si esto te sucede es posible que tu número se haya “duplicado”, y por esto hacen uso de tu servicio de telefonía. Para revisarlo, puedes analizar los números de entrada y salida de tu estado de cuenta para detectar anomalías.

Consumo excesivo de datos: Si notas que tu consumo de datos es exagerado, debes revisar si contraseñas, ubicaciones, correos o cualquier tipo de información ha sido enviada o manipulada en tu dispositivo.

Ruido extraño en llamadas: Si durante tus conversaciones por teléfono en tu celular inteligente puedes escuchar ruidos extraños o incluso llamadas cruzadas, es posible que estés siendo grabado o monitoreado.

Instalación de aplicaciones desconocidas: Existen aplicaciones que sirven para espiar o recopilar información de otras aplicaciones, como nombres de usuario y contraseñas. Debes revisar con detalle todas las aplicaciones que tengas en tu celular, y si no reconoces una, borrarla.

Consumo de batería excesivo: En caso de tener una aplicación espía dentro de tu celular como las recién mencionadas, el envío de información, así como su actualización requieren de batería en segundo plano. Si tu batería se desgasta sin que uses tu dispositivo móvil o este se calienta, es un buen indicador de que tu información podría estar siendo extraída. 

¿Qué hacer si tu celular ha sido intervenido?

Tanto en Android como iPhone, existen códigos que se pueden marcar para eliminar cualquier posibilidad de que tu teléfono sea intervenido, eliminando el desvío de llamadas. Estos son: 

##002# | Si tu celular está intervenido, el marcar este código eliminará el desvió de llamadas.

*#62# | Con este código podrás saber a qué número se desvían las llamadas a tu celular cuando está apagado, y si aparece el número de tu compañía, eso es normal.

*#21# | Este código te permite enterarte si algún servicio de tu celular está siendo desviado.

¿Intervención es lo mismo que hackeo?

En cuanto a los celulares, el decir que hackearon tu dispositivo puede ser sinónimo de que esté intervenido. Para evitar esto se puede instalar un antivirus, mantener el sistema operativo actualizado, no instalar apps fuera de tu tienda de aplicaciones, usar una contraseña para acceder al dispositivo, y siempre estar pendiente de donde está tu celular. Si sigues estos pasos y aún así crees que te han hackeado, puedes resetear tu teléfono a ajustes de fábrica, pero hay que tener precaución, porque esto borrará toda la información de tu dispositivo.