Festival Axe Ceremonia: ¿Cómo solicitar reembolso y quiénes pueden hacerlo?

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Una estructura habría colapsado durante el primer día del Festival Axe Ceremonia 2025 que fue celebrado en el Parque Bicentenario en Ciudad de México, lo cual provocó la muerte de dos personas. El evento continuó pese a las críticas que rondaron en la opinión pública, así que más tarde los mismos organizadores anunciaron que se cancelaría el segundo día y activaron el proceso de reembolso.  

“A raíz del lamentable incidente ocurrido el día de ayer, les informamos que se ha determinado suspender las actividades programadas el día de hoy siguiendo los lineamientos de las autoridades correspondientes”, explica el comunicado de prensa que compartieron en redes sociales los organizadores. 

¿Quiénes pueden pedir el reembolso de boletos del Festival Axe Ceremonia?

Quienes hayan adquirido una entrada para el Festival Axe Ceremonia tendrán la posibilidad de recibir el reembolso correspondiente al segundo día de este evento. Los organizadores indicaron que la empresa boletera será la encargada de realizar este proceso, así que se espera que los compradores no tengan problemas. 

¿Cómo solicitar el reembolso por la cancelación del Festival Axe Ceremonia?

“Los reembolsos serán realizados automáticamente a través de Ticketmaster, quien está informando sobre el proceso a través de sus canales”, señala parte de la información compartida en el mensaje de redes sociales. 

Los compradores deberán esperar que los precios de sus entradas sean reembolsados a través de las tarjetas que utilizaron durante la compra. Cabe recordar que el dinero puede tardar a verse reflejado entre siete a 15 días, como mínimo, aunque hay instituciones bancarias que podrían retrasar el monto. 

Si la compra fue en un punto de venta físico, entonces Ticketmaster suele habilitar un apartado en su página oficial para estas situaciones especiales. Los interesados deberán conservar en buenas condiciones sus respectivos boletos. 

¿Por qué se canceló el Festival Axe Ceremonia?

El festival celebró su primer día en el Parque Bicentenario de Ciudad de México, sin embargo una estructura metálica cayó alrededor de las 17:00 horas. Las víctimas de este incidente habrían sido dos fotógrafos, Berenice Giles y Miguel Ángel Rojas, aunque se espera más información oficial de las autoridades correspondientes. 

De acuerdo con algunos testigos, la caída de la estructura habría sucedido después de una fuerte ráfaga de viento. Diversos vídeos en redes sociales muestra que el personal del evento cercó los alrededores donde sucedió la tragedia, mientras esperaban la llegada de los paramédicos.

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